Условия за ползване

1. Общи условия

Добре дошли в NatureBalance! Тези условия за ползване регулират достъпа до и използването на нашите услуги, включително фитнес програми, консултации и онлайн платформа. Чрез регистрацията и участието в нашите програми се съгласявате да спазвате тези условия. Ако не се съгласявате с някое от условията, моля не използвайте нашите услуги. NatureBalance запазва правото да променя тези условия по всяко време, като промените влизат в сила веднага след публикуването им на уебсайта.

2. Право на участие

Нашите програми са предназначени за възрастни хора на възраст 50 години и повече, които са в добро общо здравословно състояние. Преди започване на която и да е програма е задължително да получите одобрение от вашия лечащ лекар, особено ако имате хронични заболявания, сърдечни проблеми или други медицински ограничения. Участниците трябва да предоставят точна и пълна информация за своето здравословно състояние. Скриването на важна медицинска информация може да доведе до прекратяване на участието без възстановяване на таксите.

3. Медицински отказ от отговорност

Програмите на NatureBalance НЕ представляват медицински съвет или лечение. Нашите треньори не са лекари и не могат да поставят диагнози или предписват лечение. Всеки участник носи пълна отговорност за своето здраве и безопасност по време на тренировките. NatureBalance не носи отговорност за наранявания, влошаване на здравословното състояние или други неблагоприятни последици, които могат да възникнат по време на или в резултат от участието в програмите. Силно препоръчваме редовни медицински прегледи и консултации със специалисти.

4. Задължения на участниците

Участниците се задължават да спазват инструкциите на треньорите, да уведомяват незабавно при усещане за дискомфорт или проблеми по време на упражненията, да носят подходящо облекло и обувки за спортни дейности. Забранява се участието при фебрилно състояние, алкохолно или наркотично въздействие. Участниците трябва да пристигат навреме на тренировките и да уведомяват предварително при невъзможност за присъствие. Неуважително поведение към треньори или други участници може да доведе до прекратяване на членството.

5. Плащания и възстановявания

Всички такси за програмите се заплащат предварително съгласно избрания тарифен план. Цените са в български лева и включват ДДС. Плащанията се извършват чрез банков превод или онлайн платежни системи. При отказване от участие в рамките на 14 дни от регистрацията се възстановява пълната сума. След този период възстановяванията се извършват само при обективни медицински причини, потвърдени с лекарска бележка, и възлизат на 70% от заплатената сума за неизползваните услуги. Административна такса от 50 лева се удържа при всяко възстановяване.

6. Интелектуална собственост

Всички материали, тренировъчни програми, методики, видео уроци и други съдържания, предоставени от NatureBalance, са защитени от авторско право и други права на интелектуална собственост. Участниците могат да използват тези материали единствено за лична употреба по време на участието в програмите. Забранено е копирането, разпространението, преподаването на трети лица или комерсиалното използване на нашите методики без писмено разрешение от ръководството на NatureBalance. Нарушаването на тези права може да доведе до правни последствия.

7. Поведение и дисциплина

От всички участници се очаква взаимно уважение, толерантност и подкрепа. Забранени са дискриминационни изказвания, агресивно поведение или действия, които могат да застрашат безопасността на други участници. Забранено е използването на мобилни телефони по време на тренировките, освен в спешни случаи. Участниците не трябва да разпространяват лична информация за други участници без тяхното съгласие. При нарушение на правилата за поведение се прилагат мерки от предупреждение до окончателно изключване от програмите без възстановяване на таксите.

8. Отмяна на занимания

NatureBalance си запазва правото да отмени или промени график на тренировки поради неблагоприятни атмосферни условия, болест на треньора или други непредвидени обстоятелства. В такива случаи участниците ще бъдат уведомени най-малко 2 часа предварително чрез SMS или електронна поща. Отменените занимания ще бъдат компенсирани чрез допълнителни сесии или продължаване на абонамента съответно на пропуснатото време. При системни отмени поради форсмажорни обстоятелства се предлагат онлайн алтернативи или временно замразяване на абонамента.

9. Поверителност и снимки

По време на тренировките може да се правят снимки и видеозаписи за документационни и промоционални цели. Участвайки в програмите, давате съгласие за използване на вашето изображение в маркетингови материали на NatureBalance, освен ако изрично не заявите противното при регистрацията. Винаги поддържаме професионални стандарти при заснемането и използването на визуални материали. Можете по всяко време да оттеглите съгласието си за използване на изображението ви. Лична информация за здравословното състояние остава строго поверителна.

10. Прекратяване на услугите

NatureBalance си запазва правото да прекрати предоставянето на услуги на всеки участник, който систематично нарушава тези условия, застрашава безопасността на други участници или треньори, или проявява неподходящо поведение. Участниците могат да прекратят участието си по всяко време с писмено уведомление до администрацията. При прекратяване от страна на клиента възстановяванията се извършват съгласно посочените в тези условия правила. При прекратяване поради нарушение на условията от страна на участника не се извършват възстановявания.

11. Приложимо право

Тези условия се регулират от българското право. Всички спорове, произтичащи от или свързани с тези условия или предоставяните услуги, ще се решават чрез преговори и медиация. При невъзможност за извънсъдебно решение, споровете ще бъдат отнесени до компетентния български съд по регистрираното седалище на NatureBalance. Ако някое от условията в този договор бъде признато за невалидно или неприложимо, останалите условия остават в пълна сила.

12. Контакт и жалби

За въпроси относно тези условия, оплаквания или предложения можете да се свържете с нас чрез контактната форма на уебсайта или посочените в основната страница координати. Всички жалби се разглеждат внимателно и получават отговор в рамките на 14 работни дни. Стремим се да решаваме всички проблеми по взаимно удовлетворителен начин в духа на добросъвестността и професионализма. Оценяваме обратната връзка като възможност за подобряване на нашите услуги и качество на обслужване.